الإسترجاع والإستبدال

شروط الاسترجاع العامة:

يحق للعميل الاسترجاع الكامل لقيمة المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج، كما يحق له الاستبدال لمدة اقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام.

دهن العود:

• لضمان جودة الادهان لا يسمح بالاسترجاع او الاستبدال 

العود والبخور:

1. لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
2. استخدام الكمية المخصصة للتجربة فقط (2 جرام)

طلبات الجملة (أكثر من ٢٥٠ جرام للعود و١٢ جرام لدهن العود):

يجب عدم طلب كميات الجملة الا بعد تجربة العود بكميات اقل، حيث لا يمكن استبدال ولا استرجاع هذا النوع من الطلبات لجميع المنتجات المعروضة.